Accessibilité

Déclaration d’accessibilité

La société Maison Occitane – La Quercynoise, éditrice du site https://www.maison-occitane.com/fr/, s’engage dans une démarche d’accessibilité des services numériques conformément aux dispositions de l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

État de conformité

Le site https://www.maison-occitane.com/fr/ est en conformité partielle avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4.1.2, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Agoravita révèle que 96,9 % des critères du RGAA 4.1.2 sont respectés (62 critères conformes sur 64 applicables).

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

  • Critère 3.2 (Couleurs) : Le contraste entre le texte et son arrière-plan est insuffisant sur plusieurs éléments récurrents : en-tête, libellés « Menu » et « Recherche », bouton de finalisation de commande.
  • Critère 3.3 (Couleurs) : Le contraste de certains composants d’interface et éléments graphiques porteurs d’information est insuffisant, notamment la bordure de la fenêtre de recherche.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation pour charge disproportionnée n’est invoquée.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun contenu du site n’est exclu de l’obligation d’accessibilité.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 16/09/2026. Elle a été mise à jour le 16/09/2026.

Technologies utilisées

Le site utilise les technologies web suivantes :

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications ont été effectuées selon la configuration de référence du RGAA, en utilisant des technologies d’assistance et des environnements représentatifs, incluant :

  • Appareil : ordinateur
  • Système d’exploitation : Windows 11
  • Navigateur : Chrome
  • Technologie d’assistance : NVDA

Outils utilisés pour l’évaluation

Plusieurs outils spécialisés ont été utilisés pour compléter l’audit :

  • Inclusio
  • Colour Contrast Analyser
  • WCAG Contrast Checker
  • HeadingsMap
  • Web Developer Toolbar

Pages ayant fait l’objet de la vérification de conformité

L’audit a porté sur un échantillon de 22 pages représentatif du site :

  • Éléments transverses
  • Accueil
  • Contact
  • Plan du site
  • Mentions légales
  • Déclaration d’accessibilité
  • Connexion / création de compte
  • Catégorie boutique
  • Fiche produit à variations
  • Page éditoriale
  • Le mag (listing articles)
  • Article de blog
  • Nos boutiques
  • Espace CSE
  • Commande rapide
  • Résultats de recherche
  • Nos producteurs
  • Développement durable
  • Tunnel — Panier
  • Tunnel — Livraison
  • Tunnel — Paiement
  • Tunnel — Confirmation

Retour d’information et contact

Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou à un service du site, vous pouvez contacter l’équipe Maison Occitane – La Quercynoise pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

📧 contact@maison-occitane.com
📍 Service client : Zone artisanale du Périe, 46500 Gramat (France)

Réponse sous 15 jours ouvrés.

Voies de recours

Si malgré nos efforts vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, et que votre signalement n’a pas abouti à une réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07

Schéma pluriannuel et plan d’actions

Maison Occitane – La Quercynoise publie un schéma pluriannuel de mise en accessibilité couvrant la période 2026-2028, décliné en plans d’actions annuels : consulter le schéma pluriannuel.